Standard di qualità e URP

  • Tempi di attesa per le prestazioni sanitarie pubblicati sul sito aziendale.
  • Accessibilità per persone con disabilità: ascensori e percorsi definiti.
  • Segnaletica interna e sportelli CUP/Ticket.
  • Disponibilità della documentazione clinica presso l’Ufficio Cartelle Cliniche.
  • Sicurezza delle cure tramite Risk Management e monitoraggio delle infezioni ospedaliere.
  • Condivisione delle tecniche terapeutiche tramite GOM.
  • Mediazione culturale e linguistica.
  • Comfort nelle unità di degenza: televisione.
  • È indicata un’indagine periodica sulla soddisfazione degli utenti tramite questionario.
  • URP: urp.ospedalepozzuoli@aslnapoli2nord.it.
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